Última actualización: [Abril 2026]
La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Plataforma educativa HEMET recopila, usa, protege y trata los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
1. Identificación del responsable
- Nombre de la plataforma: HEMET
- Tipo de servicio: Plataforma educativa
- Correo de contacto: info@hemet.com.co
- Sitio web: www.hemet.com.co
HEMET es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios al utilizar la plataforma.
2. Información que recopilamos
HEMET puede recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Nombre de usuario
- Información de perfil (foto, biografía, intereses educativos)
- Datos de acceso y autenticación
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
- Contenidos compartidos por el usuario dentro de la plataforma
⚠️ HEMET no solicita datos sensibles de forma obligatoria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Permitir la interacción social y educativa
- Garantizar la seguridad de la plataforma
- Mejorar la experiencia de uso
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir obligaciones legales
HEMET no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento libre, previo e informado del usuario
- La ejecución de la relación contractual entre el usuario y HEMET
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Tratamiento de datos de menores de edad
HEMET está dirigida a la comunidad educativa.
En caso de que los usuarios sean menores de edad, el uso de la plataforma deberá realizarse con la autorización del padre, madre o representante legal, conforme a la legislación colombiana vigente.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Descripción clara de la solicitud
HEMET dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley.
8. Seguridad de la información
HEMET adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Alteración o destrucción
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y el usuario acepta esta realidad al utilizar la plataforma.
9. Uso de cookies
HEMET utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies se regula a través de la Política de Cookies de HEMET, disponible en la plataforma.
10. Compartición de información con terceros
HEMET podrá compartir información únicamente con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
En ningún caso se compartirá información para fines comerciales sin consentimiento del usuario.
11. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, garantizando siempre niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras:
- El usuario mantenga una cuenta activa
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.
13. Modificaciones a la Política de Privacidad
HEMET se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Aceptación de la política
El uso de la plataforma HEMET implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de: